Spoločnosť ferianc.com (ďalej len "FCOM") a rešpektuje právo na ochranu osobných údajov používateľov a zaväzujú sa ich chrániť. FCOM prostredníctvom týchto Zásad ochrany osobných údajov poskytuje informácie o pravidlách a spôsoboch ochrany osobných údajov a o možnostiach používateľov ohľadom zhromažďovania a používania údajov online. Webové lokality FCOM umožňujú používateľom prezerať ich bez toho, aby sa museli identifikovať alebo poskytnúť akékoľvek osobné údaje. Toto upozornenie sa nachádza na domovskej stránke a v spodnej časti každej webovej stránky FCOM.
Pravidlá ochrany osobných údajov uplatňované FCOM sú zároveň v súlade s princípmi systému Safe Harbor platnými v USA a EÚ: upozornenie, výber, ďalší prenos, prístup a presnosť, zabezpečenie a vynútenie platnosti. Ďalšie informácie o programe Safe Harbor amerického ministerstva obchodu nájdete na stránke http://www.export.gov/safeharbor/.
Lokality patriace pod tieto Zásady ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov platia pre všetky webové lokality a domény patriace FCOM
Prepojenia na webové lokality nepatriace FCOM
Webové lokality FCOM môžu pre väčšie pohodlie používateľov obsahovať prepojenia na nezávislé webové lokality. Prechodom na tieto prepojenia odchádzate z webovej lokality FCOM. FCOM nekontroluje tieto lokality ani ich zásady ochrany osobných údajov. Zásady ochrany osobných údajov v týchto lokalitách sa môžu líšiť od zásad FCOM. FCOM neschvaľuje ani neodporúča webové lokality nezávislých spoločností. Osobné údaje, ktoré sa rozhodnete poskytnúť nezávislým spoločnostiam, nie sú pokryté Zásadami ochrany osobných údajov FCOM. Pred poskytnutím osobných údajov vám odporúčame prečítať si zásady ochrany osobných údajov príslušnej lokality. Niektoré nezávislé spoločnosti môžu osobné údaje zdieľať so FCOM. Tento postup sa riadi zásadami ochrany osobných údajov príslušnej nezávislej spoločnosti.
Typy zhromažďovaných údajov
Zásady ochrany osobných údajov sa týkajú osobných údajov, zhromažďovania všeobecných údajov a vytvárania súhrnných správ.
- Osobné údaje sú údaje spojené s menom a osobnou totožnosťou používateľa. Vďaka zhromaždeným údajom môže spoločnosť FCOM lepšie porozumieť potrebám používateľov a poskytnúť im lepšie služby. Ak sa rozhodnete poskytnúť spoločnosti FCOM svoje osobné údaje, môžete si byť istí, že sa použijú iba v záujme podpory vášho zákazníckeho vzťahu so spoločnosťou FCOM. Spoločnosť FCOM si váži dôveru svojich zákazníkov. Spoločnosť FCOM nikomu nepredáva, nenajíma ani neprenajíma osobné údaje používateľov. Na niektorých webových lokalitách FCOM si môžete objednať produkty alebo služby, vyžiadať si informácie, predplatiť si materiály z oblasti marketingu a podpory, zaregistrovať sa, zaregistrovať produkty FCOM, prípadne sa zaujímať o prácu v spoločnosti FCOM. Medzi údaje, ktoré vyžadujeme na týchto stránkach, môže patriť napr. meno, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, ID používateľa a heslo, platobné a transakčné informácie, údaje o kreditných kartách, kontaktné informácie, informácie o vzdelaní a zamestnaní a údaje týkajúce sa záujmu o prácu. S cieľom umožniť prispôsobenie webových lokalít, služieb alebo komunikácie a vylepšiť produkty a služby vás môžeme požiadať aj o zadanie osobných či odborných záujmov, demografických údajov a skúseností s našimi produktmi či službami. Poskytnutie týchto dodatočných údajov je dobrovoľné. Spoločnosť FCOM poskytuje webovú elektronickú službu vyhľadávania vizitiek: ecardfile.com. Ak sa rozhodnete stať členom, vyžaduje sa zadanie osobných a obchodných kontaktných údajov podľa vlastného výberu. Každú položku možno nastaviť ako verejnú alebo súkromnú. Informácie označené ako verejné sú k dispozícii každému, kto si vyhľadá vašu vizitku. Ecardfile.com nie je služba na registráciu zákazníkov.
- Všeobecné údaje sú údaje o používaní a fungovaní služieb, ktoré nie sú spojené konkrétnou osobou. Spoločnosť FCOM zhromažďuje a analyzuje všeobecné údaje s cieľom získať informácie o tom, ako ľudia používajú jednotlivé webové lokality FCOM. Medzi zhromažďované všeobecné údaje môžu patriť informácie o navštívených stránkach lokalít FCOM, jedinečné adresy URL navštívené v rámci lokality ferianc.com, typ prehľadávača a adresa IP. Väčšina všeobecných údajov sa zhromažďuje prostredníctvom súborov cookie a ďalších analytických technológií. Webové stránky ferianc.com používajú súbory cookie, webové indikátory a ďalšie technológie na analýzu údajov a služby prispôsobenia. Spoločnosť FCOM umiestňuje reklamy aj na iné webové lokality. V rámci týchto reklám sa tiež môžu používať súbory cookie.
Ochrana osobných údajov detí
Spoločnosť FCOM sa zaväzuje chrániť osobné údaje detí a odporúča aj rodičom a poručníkom aktívne sa podieľať na spravovaní aktivít a záujmov online svojich detí. Spoločnosť FCOM vedome nezhromažďuje údaje od detí mladších ako 13 rokov ani nezameriava svoje webové lokality na deti do 13 rokov.
Spôsob používania údajov
Vďaka zhromaždeným osobným údajom môže FCOM poskytovať používateľom služby a lepšie porozumieť ich potrebám a záujmom. Na základe zhromaždených údajov FCOM pomáha používateľom uskutočňovať transakcie alebo objednávky, nadväzuje komunikáciu, poskytuje služby a podporu, ponúka aktualizácie služieb a výhody, prispôsobuje jednotlivé reklamné ponuky a niektoré webové lokality FCOM. V niektorých prípadoch FCOM kontaktuje používateľov za účelom marketingového výskumu ohľadom produktov a služieb FCOM. V prípade takejto komunikácie si používatelia môžu zvoliť preferencie ochrany osobných údajov. Informácie o kreditných kartách sa používajú iba na spracovanie platieb a na zabránenie zneužitiu údajov. Poskytovatelia finančných služieb ani FCOM nepoužívajú tieto údaje na žiadne iné účely. Údaje budú uložené iba dovtedy, kým budú potrebné na poskytovanie príslušných služieb. Pre potreby budúcich nákupov nás však môžete požiadať o zachovanie informácií o kreditných kartách.
Osobné údaje zhromažďované online môžu byť spojené s údajmi, ktoré FCOM poskytujete v rámci iných zdrojov, napríklad pri registrácii produktov, v zákazníckych centrách alebo počas verejných udalostí, ako sú výstavy alebo semináre.
Osobné údaje poskytnuté FCOM sa môžu prenášať mimo krajinu za účelom konsolidácie údajov, zálohovania a zjednodušeného spravovania zákazníckych údajov.
Súhrn všeobecných údajov sa používa na vykazovanie správ o používaní, výkone a efektívnosti webovej lokality FCOM. Tieto údaje nám pomáhajú zlepšovať služby pre zákazníkov a obsah lokality.
S kým zdieľame údaje používateľov
FCOM nikomu nepredáva, nenajíma ani neprenajíma osobné údaje používateľov. FCOM nezdieľa osobné údaje používateľov s treťou stranou. Výnimkou sú prípady riešenia požiadaviek zákazníkov týkajúcich sa produktov a služieb. Keď zadáte svoje údaje, požiadame vás o poskytnutie súhlasu. FCOM zdieľa zákaznícke údaje s jednotlivými obchodnými jednotkami a spoločnosťami patriacimi FCOM, ktoré pracujú v našom mene, samozrejme v súlade s podmienkami uvedenými vyššie v časti "Spôsob používania údajov".
FCOM zmluvne poveruje nezávislých poskytovateľov služieb a dodávateľov poskytovaním kompletných produktov, služieb a zákazníckych riešení (viac v časti "Spôsob používania údajov"). Od dodávateľov a poskytovateľov služieb vyžadujeme utajovanie údajov získaných v mene FCOM. Získané údaje môžu používať iba na poskytovanie služieb v mene FCOM a na žiadny iný účel. Poskytovatelia služieb sa môžu meniť, prípadne FCOM môže uzatvárať zmluvy s ďalšími poskytovateľmi služieb, aby čo najlepšie vyhovela svojim zákazníkom. FCOM nezdieľa osobné údaje s treťou stranou bez vášho súhlasu s výnimkou prípadov, kedy sa zdieľanie vyžaduje na základe súdnej žaloby, predvolania pred súd alebo miestnych právnych predpisov.
FCOM alebo jej pridružené jednotky sa môžu spojiť alebo sa stať súčasťou inej obchodnej jednotky, prípadne sa predmetom nadobudnutia môžu stať niektoré alebo všetky ich príslušné aktíva. Ak dôjde k takému zlúčeniu alebo nadobudnutiu, FCOM vynaloží optimálne úsilie na informovanie používateľov o zdieľaní niektorých alebo všetkých osobných údajov s nadobúdajúcou jednotkou.
Možnosti používateľov
FCOM ponúka používateľom možnosť prijímať rôzne informácie ako súčasť svojich produktov a služieb. Používatelia sa môžu prihlásiť na odber informácií týkajúcich sa určitých produktov a služieb i všeobecných marketingových informácií FCOM. Medzi všeobecné informácie patria informácie o nových produktoch, špeciálne ponuky alebo pozvánky na účasť v marketingových prieskumoch. Všeobecné informácie od FCOM môžete prijímať poštou, e-mailom alebo telefonicky. FCOM sa snaží vyhovieť jednotlivým predvoľbám používateľov. Táto možnosť neplatí pre komunikáciu v prípadoch vybavovania objednávok, zmlúv, podpory, bezpečnostných upozornení týkajúcich sa produktov alebo aktualizácií ovládačov.
Predvoľby ochrany osobných údajov
Služby, ktoré vyžadujú prihlásenie na odber
FCOM nebude používať osobné údaje na žiadne iné účely ako tie, ktoré ste určili pri poskytnutí údajov. Príkladom používania na nevyžiadané účely je napríklad odosielanie informácií o špeciálnych ponukách a produktoch a marketingových správ. Môžete sa však rozhodnúť prijímať tieto typy všeobecných informácií.
Ak chcete určiť predvoľby ochrany osobných údajov, obráťte sa na oddelenie ochrany osobných údajov. V korešpondencii vždy uvádzajte svoje meno, e-mail a poštovú adresu.
Služby, ktoré nevyžadujú prihlásenie na odber
Ak chcete zrušiť prijímanie informácií, ktoré ste si predtým vyžiadali (napr. e-mailových spravodajcov, aktualizácií softvéru a pod.), postupujte takto:
- Kliknite na prepojenie "opt-out" (odhlásiť) alebo "unsubscribe" (zrušiť odber), alebo postupujte podľa inštrukcií na odhlásenie, ktoré sú uvedené v každej forme komunikácie.
- Vráťte sa na webovú stránku, na ktorej ste pôvodne zaregistrovali svoje predvoľby, a postupujte podľa uvedených inštrukcií na odhlásenie odberu.
- Obráťte sa na oddelenie ochrany osobných údajov. Uveďte svoje meno, e-mail, poštovú adresu a príslušné informácie o odoberaných a zaregistrovaných predvoľbách.
Údaje používateľov a nezávislé spoločnosti
Niektoré služby FCOM sú prepojené so službami nezávislých spoločností. Niektoré z týchto služieb ponúkajú používateľom možnosť zdieľať osobné údaje s FCOM aj s treťou stranou. Ide napríklad o možnosť registrácie softvérových produktov od viacerých predajcov na jedinej webovej stránke FCOM, možnosť vyžiadať posielanie informácií od marketingových partnerov FCOM alebo o možnosť objednávania prostredníctvom nezávislých predajcov. FCOM nezdieľa osobné údaje používateľov s nezávislými spoločnosťami, pokiaľ sa používatelia sami nerozhodnú ich poskytnúť.
Prístup k údajom, presnosť údajov
FCOM sa snaží zachovať presnosť osobných údajov používateľov. Na zaistenie presnosti údajov FCOM používa rôzne technológie, procesy spravovania a pravidlá. FCOM umožňuje používateľom prístup k ich údajom a zároveň vyvíja optimálne úsilie poskytovať používateľom prístup online a možnosť meniť poskytnuté údaje. S cieľom chrániť osobné údaje uplatňujeme pred umožnením prístupu optimálne postupy na overenie totožnosti používateľov, vyžadujeme napríklad heslo a ID používateľa. V niektorých oblastiach webových lokalít FCOM môžu platiť obmedzenia prístupu používaním hesiel a iných osobných identifikátorov. Ak chcete zobraziť alebo zmeniť osobné údaje, odporúčame vám prejsť na webovú stránku, na ktorej ste pôvodne zadali svoje údaje, a postupovať podľa inštrukcií na príslušnej stránke.
Zabezpečenie údajov
FCOM sa zaväzuje chrániť poskytnuté údaje. Na zabránenie neoprávnenému prístupu alebo zverejneniu, na zachovanie presnosti a zaistenie správneho používania údajov FCOM používa príslušné fyzické a správcovské postupy na ochranu zhromažďovaných údajov.
Pri zhromažďovaní a prenášaní citlivých údajov, napr. informácií o kreditných kartách, používa FCOM šifrovanie SSL (Secure Sockets Layer). Vďaka šifrovaniu SSL sú údaje pre neoprávnené osoby nečitateľné. Toto bezpečnostné opatrenie je aktívne, ak je v spodnej časti okna prehľadávača zobrazený symbol celého kľúča alebo zatvoreného zámku (v závislosti od prehľadávača).
Čísla kreditných kariet sa s výnimkou spracovávania platieb nepoužívajú na žiadne iné účely. Ako súčasť spracúvania platieb v reálnom čase FCOM používa službu na zabránenie zneužitiu údajov. Táto služba zabezpečuje používateľom a FCOM dodatočnú úroveň zabezpečenia finančných údajov ochranou pred zneužitím údajov o kreditných kartách.
Zmeny Zásad ochrany osobných údajov
V prípade aktualizácie Zásad ochrany osobných údajov FCOM budú príslušné zmeny zverejnené a zmení sa dátum revízie tohto dokumentu. Používatelia tak majú stály prístup k informáciám o type zhromažďovaných údajov online, spôsobe ich používania a dostupných možnostiach. V prípade materiálnych zmien Zásad ochrany osobných údajov FCOM pošle príslušným zákazníkom upozornenie.
Ako kontaktovať spoločnosť FCOM
Ceníme si vaše názory. Ak máte poznámky alebo otázky týkajúce sa zásad ochrany osobných údajov, pošlite ich na kontaktnú adresu uvedenú v sekcii Kontakty.
Dátum poslednej revízie: Máj 2004
